Términos del servicio

Operador

ConSergio es operado por SOFT DEV FZ LLC.

Uso de ConSergio

ConSergio ofrece herramientas de reserva de citas, mensajería y flujos de trabajo para negocios y sus clientes. Sos responsable de la exactitud de la información de tu negocio y de utilizar el servicio de forma lícita.

Los negocios deben contar con permiso para contactar a sus clientes y cumplir las políticas aplicables de mensajería, privacidad, protección al consumidor y WhatsApp Business.

Servicios de terceros

ConSergio se integra con servicios de terceros, como Meta WhatsApp Cloud API, servicios de Google, procesadores de pagos, proveedores de correo electrónico y plataformas de alojamiento. También pueden ser aplicables sus propios términos.

Podemos suspender el acceso cuando sea necesario para proteger la plataforma, cumplir requisitos de los proveedores o evitar usos indebidos.

Datos de pacientes

La recepción utiliza el nombre, el teléfono, los mensajes y las citas para atender consultas de recepción y gestionar citas y avisos. El consultorio debe tener permiso para tratar esos datos y contactar al paciente. ConSergio no sustituye la evaluación de un profesional de salud.

Según las funciones utilizadas, intervienen Google Cloud, Google Gemini API (con datos no usados para entrenar modelos), Meta WhatsApp Cloud API, Resend y PayPal. El tratamiento y las finalidades se describen en la Política de privacidad.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y para las obligaciones y excepciones descritas en la política de privacidad. La política vigente no fija un número de días para completar el borrado ni para eliminar copias de seguridad. Verificamos las solicitudes y eliminamos o anonimizamos los datos que corresponda. Consultá Borrado de datos o escribí a privacy@consergio.com para solicitarlo y conocer su estado.

Contacto

Podés enviar preguntas sobre estos términos a privacy@consergio.com.